返品・交換
返品・交換は、商品到着後1カ月以内に当社までご返送ください。
返送料は、当社が負担いたしますので、送料着払いで返送ください。
名入れ商品の返品について
名入れ注文を頂いた商品は全て受注生産となりますので、次の場合を除き、返品はできません。
- 商品が損傷叉は故障していた場合。
- 名入れの内容が異なる商品が届いた場合。
- お申し込みと異なる商品が届いた場合。
返品・交換ができないケース
次のような商品は、原則として返品・交換・キャンセルできません。
- 到着後1カ月以上経過した商品。
- お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
- ご使用後の商品。
※返品・交換については免責事項のページも併せてご確認ください。
キャンセルについて
お客様のご都合によりキャンセルをされる場合には、下記の条件にてキャンセル料金が発生いたします。
中国生産商品
注文確定後、
3営業日まで：事務作業手数料10,000円（税別）
4〜10営業日：受注額の50%
11営業日以降：受注額の100%（キャンセル不可）
国内生産商品
注文確定後、
3営業日まで：事務作業手数料10,000円（税別）
3〜5営業日：受注額の50%
6営業日以降：受注額の100%（キャンセル不可）