返品・交換・キャンセルについて

返品・交換

返品・交換は、商品到着後7日以内に当社までご返送ください。
返送料は、当社が負担いたしますので、送料着払いで返送ください。

名入れ商品の返品について

名入れ注文を頂いた商品は全て受注生産となりますので、次の場合を除き、返品はできません。

  • 商品が損傷叉は故障していた場合。
  • 名入れの内容が異なる商品が届いた場合。
  • お申し込みと異なる商品が届いた場合。

返品・交換ができないケース

次のような商品は、原則として返品・交換・キャンセルできません。

  • 到着後1週間以上経過した商品。
  • お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
  • ご使用後の商品。

※返品・交換については免責事項のページも併せてご確認ください。

キャンセルについて

お客様のご都合によりキャンセルをされる場合には、下記の条件にてキャンセル料金が発生いたします。

中国生産商品

注文確定後、
3営業日まで:事務作業手数料10,000円(税別)
4〜10営業日:受注額の50%
11営業日以降:受注額の100%(キャンセル不可)

国内生産商品

注文確定後、
3営業日まで:事務作業手数料10,000円(税別)
3〜5営業日:受注額の50%
6営業日以降:受注額の100%(キャンセル不可)